作者
毕洁
来源
Agilan
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关键词:数字时代,精益企业,组织效能,流动效率
一直以来,组织管理的重要目标之一就是最大化组织效能。
1.组织通过流程保障生产活动的标准化和顺畅性;
2.管理者进行资源调配,定义每个岗位职责,通过计划、组织、领导、监控来促进资源利用的最大化;
3.企业利用信息技术的发展和应用,为效能管理赋予诸多能力,如:信息记录、信息自动流转、数据统计、辅助决策、风险预警等等,数据和工具能够让流程进一步固化和自动化,并具有控制功能。
然而,传统管理手段的误读或者过度解读,却反而限制、混乱、甚至阻碍了组织发挥效能,组织的低下效能如同「盒子里」的迷题。
01
组织效能受限的典型问题
在未来已来的数字时代,到了打开盒子、反观管理惯例、进一步创新管理的时刻。以下是笔者作为管理咨询师在一些大中型企业客户现场观察到的几个常见效能桎梏。
组织效能受限,通常有这几个典型问题:
孤岛模式
组织按专业职能划分组织,这极大地发挥着专业分工的效率。当组织越来越大、越来越久,这种分工发展演变为过分划清界限、免责和推诿文化,这便是常见的「孤岛模式」,也常被称为「部门墙」、「职能竖井」、「仓筒模式」等。
组织局部职能只见局部,也只关心各自权责范围,这危害了组织作为整体为顾客提供完整价值的效率。
偏执流程
很多管理者和一线工作者