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科学管理不是管理科学三 [复制链接]

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科学管理是泰勒发展起来的,本质是生产现场管理的一种技术,侧重于生产作业管理,对于市场、营销、财务等都没有涉及。泰勒的科学管理目标提高效率。基本内容是:★通过用秒表和皮尺进行的时间动作研究,测量工作动作和工作量;★通过优化工作动作,找到提高劳动生产率的最佳方法,制定出合理的日工作量,并形成操作标准和作业规范;★制定标准工作量,用于定量考核员工业绩(所谓工作定额就是从这里开始的,基本做法是:对工人的操作分解成许多动作,研究每项动作的必要性和合理性,去掉那些不合理的动作,对保留下来的必要动作,依据经济合理的原则,加以改进和合并,以形成标准的作业方法。并在在动作分解与作业分析的基础上进一步观察和分析工人完成每项动作所需要的时间,去除满足一些生理需要的时间和不可避免的情况而耽误的时间,就是标准作业方法制定的标准作业时间,以此确定工人的劳动定额,即一天合理的工作量);★培训员工掌握标准化操作方法和作业规范,使用标准化的工具、机器和材料,在标准化的工作环境中操作;★采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工作,通过制定合理的工作定额,实行差别计件制--完成任务正常报酬,未达到标准低酬,超标准高酬,根据考核业绩发放工资;★把计划职能和执行职能分开,以科学工作方法取代经验工作方法;★实行职能工长制,一个工长负责一方面的职能管理工作,细化生产过程管理;★在管理控制上实行例外原则,日常事务授权部下负责,管理人员只对例外事项或重大事项保留处置权。泰勒的核心贡献是发现了工具标准化、操作标准化、劳动动作标准化、劳动环境标准化可以大幅提升运营效率。可以用标准化挖掘工人劳动生产率的潜力。要点就是把工人多年积累的经验知识和传统的技巧归纳整理并结合起来,然后进行分析比较,从中找出其具有共性和规律性的东西,然后利用上述原理将其标准化,再培训其他人。再加上专业化分工,使大部分人都能熟练掌握其专业需要标准技能,再让工人使用标准化工具,再同时把劳动和休息的时间进行合理搭配,同时对机器配置和保养进行跟进,,把生产环境进行改进,消除种种不合理的因素,把最好的因素结合起来,这就能大幅提升生产效率。所以现场管理人员的首要责任不是对工人吆喝,耍威风,而是把工人积累的知识、技能和诀窍进行总结,并规范化和标准化,培训其他员工,在全厂实行。这是师傅带徒弟的升级版。泰勒创造的工作定额仍然是现在大多数大型制造业现场管理的主要工具,现场企业生产部都有一个专门制定定额的部门,他们主要职责就是通过各种试验和测量,制定各个生产岗位的合理日工作量,目前所使用的工具仍然是秒表和皮尺。对企业员工进行应知应会培训也是泰勒提出来的,至今仍然有效,在继续使用。只有经过充分培训,才能最大限度地挖掘出人的最大潜力,磨刀不误砍柴工。在车间建立生产计划体系也是泰勒的贡献。在泰勒以前,生产现场的工作程序,也即怎么完成工作,由工人凭经验完成,工作效率高低和产品质量稳定也就不靠谱。泰勒把计划职能与执行职能分开了,改变了凭经验工作的方法,而是制定标准,并按按标准管理,保证生产任务完成。并为生产计划部门规定了17项主要工作:包括生产现场管理、工艺管理、设备管理、库存管理、成本管理、安全管理、技术管理、劳动定额管理等等。所以计划部门要制定各种劳动定额和消耗定额,要制定各种作业标准,操作规范,运营流程和控制制度,要制定生产计划,物料供应计划,生产线配置计划,产能调度计划,人员配置计划,设备维修保养计划,水电气供应计划,库存计划等等,并要随时发布调度指令和工作调整命令,同时要实时监控生产状态,把计划情况和实际情况进行比较,进行差异分析,随时提出整改命令,对生产过程进行有效控制。在现场,工人只能执行符合所在岗位职能限定的动作,按照计划部门制定的操作规范,作业标准,作业指导书操作,只能使用规定的标准工具,不能自作主张、自行其是。泰勒是真正实现专业化分工理论实用的第一人。从此以后,生产线生产什么,生产多少,如何生产,都有专门的生产计划人员负责制定,工人只需要执行即可,而且计划人员还要负责监督工人是否按照规定操作,实施计划。这跟今天最先进的制造业现场管理模式并无区别,唯一区别就是今天的计划人员要用计算机制定计划,要拿着移动通讯手持设备巡视现场,要在关键节点安装无线传输的数据采集传感器而已。

转载自:豆瓣文小芒

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