精细化管理持续改善的管理起点二 [复制链接]

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对劳动条件、劳动环境和劳动过程的服务工作的科学研究

这里强调更多的是管理者制订科学的工作方法的重要性。对此，泰勒认为，在科学管理的情况下，管理者不能让个人的经验代替科学知识，因为实行操作标准化、工具标准化、劳动动作标准化才是提高效率最科学的策略，而也正因为实行了这些标准，工人才能采用科学有效的方法，产生最大的效率。

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实行有差别计件工资制，工人之间的效率差别也会缩小

在泰勒看来，管理者应该按照工人作业的标准和时间为依据，制订不同的工资制度。对于企业来说，如果工人完成或者超过了企业给他们制订的工作任务后，可以用较高的工资率向他们支付报酬，从源头上杜绝工人因为完成不了工作定额而出现的效率低下问题。

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实行以计划管理为中心的职能制

泰勒认为，为了提高工作效率，必须对工作进行设计，具体到每项工作如何开展，按什么步骤等。此项工作应该由专门的部门或机构来进行，而不再任由员工自己发挥。这个部门专门研究工作计划的实现，工作路线、工作任务、工作方式等都可由这个部门进行。企业专门设置这样的机构可以研究和实现提高工作效率的任务。这样企业核心管理者才能从日常管理中解脱出来，专门的统筹计划让工作效率变得更高，而其他下级管理者在监督下也能进行有效管理，双方之间进行密切的配合后，提升工作效率的同时，也让管理效果发挥到最佳水平。世界公认为“科学管理之父”的弗雷德里克·泰勒提出的科学管理思想，已经被后人广泛运用到实践中。今天的很多管理理论也来源于科学管理思想，是在此基础上发展或受其影响演变而来的。在20世纪初期，泰勒出版了名为《科学管理原理》的管理巨作，此书不仅反映出泰勒管理理论的精髓，还被当成具有划时代意义的管理经典书籍，而这本书至今已成为人们热衷的经典读物，给管理者带来了深刻的思考。

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以新的作业方法和作业标准培训新工人

泰勒强调，当企业制定出提高效率的作业方法和作业标准之后，不能仅仅停留在文字层面上，还要不断地对员工进行培训，尤其是新工人，因为对于新工人来说，他们越早被企业良好的管理策略熏陶，就越容易产生高效率。这好比从小就接受专业的音乐训练和成年之后才接受专业音乐训练的人，无论是从自身的天赋还是成就方面来说，后者恐怕会被前者落下一大截。而运用到企业中也是同样的道理。如果企业从开始就给工人打好基础，让他们按照作业方法和标准去工作，而不是任由工人自己发挥的话，工人的效率必定能提高。

本文摘自《精细化：管理持续改善》