刘文瑞时代呼唤新一代管理学家 [复制链接]

主讲人：西北大学公共管理学院教授刘文瑞

一、时代变迁与管理学的突破

1.管理学诞生的时代背景和早期探索

·蒸汽机和工业革命，诞生了工厂制度。

·工厂的运行，催生了早期对管理问题的探索。

·大工厂的经营，最早采用承包制，从而造成一系列社会问题，在工厂内部，劳资冲突日益加剧。在工厂外部，社会结构与社会运行发生了重大变化。

·亚当·斯密的《国富论》，从经济学角度为管理提供了理论前提，即分工理论和经济人假设。

·改造承包制并进而创建管理学的探索先驱，有欧文、巴贝奇、麦卡勒姆等人。

2.古典管理学的诞生与发展

·年前后，管理学正式诞生。

·这一时期的管理学，一般称为古典管理学，主要代表人物，有美国的泰罗，法国的法约尔，德国的韦伯等人。

·古典管理学的特点是：以效率为导向，以经济人假设为基本原理，理性至上，重视组织结构和权责体系。

3.现代管理学的问世与成长

·年到年的经济大危机，对资本主义社会形成严峻的挑战。在这一挑战面前，管理学开始了新的探索，由此诞生出了现代管理学。代表人物有梅奥、巴纳德、西蒙。

·现代管理学的基本特点是：不再局限于效率追求，确立了“以人为本”的理论基础，专注于研究人的行为与组织行为，致力于决策理论和战略管理。

4.当代管理学的反思与探索

·60年代的民权运动和社会变化，对资本主义社会形成新的冲击。在社会变化之中，管理学开始了新的探索，当代管理学由此萌发。代表人物有明茨伯格、阿吉里斯、德鲁克。

·当代管理学是对传统管理的全面反思基础上发展起来的，主要特点是：通过实践提炼和检验管理理论，改变个人与组织之间存在的对抗现象，追求管理由他治向自治的转化。

5.管理学新变革的酝酿

·90年代以来互联网和人工智能的发展为组织变革提供了技术条件，知识经济超越传统产业，虚拟经济超越企业实体，呼唤管理学的变革。菲佛提出的循证管理和高沙尔题的个性化公司，就是其中二例（感兴趣的伙伴可以搜索看一下哈）。

·新变革的方向依然不明确，主要集中在由自治到创新、组织变革等方面。

·参照：

资本主义的发展中的批判思潮：自由竞争时期（马克思），垄断时期（列宁），改良时期（法兰克福学派），民主时期（奥地利学派）……

管理学在中国：

·效率、人本、自治的不同主题交错。

·前现代、现代、后现代的不同时态交错。

·从孔夫子到孙中山、从斯密到凯恩斯、从马克思到毛泽东的不同思想资源交错。

·“社会一旦有技术上的需要，这种需要就会比十所大学更能把科学推向前进。”“假如没有拿破仑这个人，他的角色就会由另一个人来扮演。这一点可以由下面的事实来证明：每当需要有这样一个人的时候，他就会出现，如恺撒、奥古斯都、克伦威尔等等。”（恩格斯《致瓦·博尔吉乌斯》）

二、管理学家的成长轨迹

成长轨迹的三种印痕：积累、挤压、反思。

1.积累的拓展

·巴贝奇之于泰罗：数学用于管理，巴贝奇在流程、材料、物流方面已全面展开，泰罗扩展至组织与精神层面。

·巴纳德之于西蒙：巴纳德提出了知识有限性问题和试错问题，且以失败为常态。西蒙拓展到有限理性。

·面临知识创新，与面临权力类似，如履薄冰，如临深渊。谦虚不是自贬而是虚幻若谷，狂妄不是自傲而是无知。

·两种倾向妨碍积累：过多强调更新而忽视积淀；过多强调接受而忽视对话。

2.挤压的张力（管理学思想生产的另外一个因素）

·科学与人文在管理学发展中的宏观挤压之例（搞科学和搞人文的互相看不起，二者之间的挤压对于管理学恰恰是动力）：

①管理学初创时期的两种关怀：欧文的人文化v.巴贝奇的科学化。

②管理学形成时期的两种思路：泰罗的数学至上v.法约尔的经验至上。

③现代管理理论的两种构建：巴纳德的人文倾向v.西蒙的科学倾向。

④战略管理的两种求解思路：钱德勒的历史化v.波特的数据化。

⑤管理学发展方向的两种追求：德鲁克的社会关怀方向v.学院派的精确量化方向

·最宏观的挤压是经济人假设与社会人假设的理念挤压。

科学与人文在管理学发展中的微观挤压之例：

①科学管理的正统与异端：泰罗手下的巴思和甘特（库克居间），泰罗友人中的埃默森和吉尔布雷斯。

②霍桑的转向和追问：霍桑前期与梅奥的区别，实验之后的科学质疑和人文传承。

③合作中的互相矫正：卡内基-梅隆学派的搭档，西蒙（科学）和马奇（人文）；组织学习理论到实践的进展，阿吉里斯的模型化和圣吉的禅悟化。

④具体理论的相互挤压：科学方向的飚进与贡献进入人文领域，如卢因（场、团体力学）、斯金纳（行为主义），从康芒斯（制度经济学）到科斯（交易成本和公司边界）。人文方向对科学的回应与突破，如麦格雷戈（Y理论）、马斯洛（人本心理学）、沙因（组织文化）。

⑤整合两个方向的努力：韦伯的宗教文化研究与经济社会研究；帕森斯的系统结构和帕累托最优；卢桑斯的权变。（管理哲学也有类似意图。）

3.反思的螺旋式进步（管理学思想生产的另一个因素）

·否定式反思：明茨伯格对经典管理学的否定，阿吉里斯对科层制的否定。

·修补式反思：决策垃圾桶模式（马奇）对理性模式（西蒙）和渐进模式（林德布鲁姆）的修补，平衡计分卡对管理会计的修补。

·反思形成的理论进步更多的表现为点滴突破和局部进展，与积累结合。

·决策垃圾桶模式，是指环境、决策者、要解决的问题、解决方法、选择机会之间有着复杂相互作用，存在偏好的不确定性、技术与方法的不明确性、参与者的流动性，垃圾桶指问题、解决方案、决策者、选择机会四个因素的耦合。

·平衡计分卡采用财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度，按照四个维度之间的因果逻辑，连结企业的长期愿景和短期行动，作为企业战略的实施工具。

三、成为一流管理学家的前提

1.成为一流管理学家的征兆

①理念：有悲天悯人的情怀，或关心现实，或关心未来，试图以自己的努力改善人类的命运。但这种情怀是务实的，如朱熹、王守仁。

②性格：具有超越常人的性格，尤其是意志坚定，执著，百折不饶，“咬住青山不放松”。甚至表现为偏执，如泰罗、斯金纳。

③观念：像高手下棋，能够比别人多看三五步，因而能够在错综复杂的棋局中占据先手，即便遇到挫折，也比常人能更快复盘。这种人以敏锐见长，如巴纳德、阿吉里斯。

④思维：具有更开放、更严谨、更理性的思维，能够看到别人未发现的逻辑谬误，可以得出新的推理结论，善于填补前人的逻辑缺环，尤其是能对自己的想法进行否定式反思。

⑤情感：有比常人更丰富的情感，善于推己及人，长于移情思考，易于产生共鸣和同情。这种人往往极为敏感，如马斯洛、麦格雷戈。

2.一流管理学家的习性

①谦卑：所谓谦卑，不是盲目称道他人的高明，而是明白自己的不足。

②豁达：所谓豁达，不是不计较是非的忍让，而是高屋建瓴的鸟瞰。

③兼容：所谓兼容，不是杂烩各种不同观点，而是弄清不同观点的缘由。

3.通向一流管理学家的学术路径

①通过文献与一流学者对话。

②读出文献隐含的内容。

③准确判断前人的局限。

④接续前人的脚步。

⑤最严格地反驳自己。

⑥寻求实践验证，重在反证。

PS：刘文瑞老师今年退休，未来他要写三本书：《中国管理思想史》、《西方管理思想史》、《管理学原理》（书名没有最终确认哈）。这三本书将由和君策划出版，作为和君商学书系的重要著作并在世界管理学界传播交流。