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KPI过时了为什么科技公司更偏爱OKR [复制链接]

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阿里妹导读:除了KPI,考核员工还有什么方式?OKR是一种简单的管理方法,但是对于其误解和各种疑惑却很多。推崇者把OKR说得是无所不能,反对者认为不过是新瓶装旧酒,和KPI差不多。到底OKR和KPI,哪种方式更靠谱?技术leader该怎么选?今天,阿里资深技术专家燕标谈谈,他对OKR的思考。

引子每过一段时间,就会出现一波新的管理概念方法和理念。最近OKR逐渐走到聚光灯下,引起越来越多人的注视。OKR简单后面隐藏着相对复杂的一面。简单的事物运行起来往往可以非常复杂,例如围棋。关于OKR的书对于如何实施OKR有详细的说明和讨论。还包括成功的实例,劝人去使用体验OKR。但是看了这些书,总是有一点隔靴搔痒的感觉。例如,几乎所有的书上都反复强调不要把OKR和KPI混淆而和绩效挂钩,但都没有给出让我信服的解释。这种情况下依样画葫芦当然也可能做一个七八分象,但是终究不能让人坦然。我的个性让我去刨根问底,希望找出OKR设计者背后的一以贯之的逻辑。本文是自认为可以自圆其说的解释。不能说是终极的答案,只是希望抛砖引玉,写出来一起讨论。什么是OKR?对于OKR,百度百科有如下介绍:

OKR(ObjectivesandKeyResults)即目标与关键成果法,是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。OKR的主要目标是明确公司和团队的“目标”以及明确每个目标达成的可衡量的“关键结果”。OKR可以在整个组织中共享,这样团队就可以在整个组织中明确目标,帮助协调和集中精力。

百度百科简单说,OKR是一种管理工具,一个思考框架,一种方法,让团队的协作更加具有成效。OKR有两个基本的组成部分:目标:设定一个定性的时间内目标(通常是一个季度)。目标描述应该说明:

为什么目标很重要?

它是如何同公司目标关联的,有哪些具体依赖?

它所支撑或依赖的内部客户有哪些?

关键结果:是由量化指标形式呈现的,用来衡量在这段时间结束时是否达到了目标。作为关键结果,必须具体:

有挑战性;

只写关键项,而非全部罗列;

说明结果,而非任务;

用积极正向的语言表述。

目标为主,关键结果为从。在实施过程中,OKR可以根据情况调整或者重新定义。OKR可以在不同的层级设施:公司层面、不同团队层面、个人层面。个人和团队都要支持其上级组织的目标。OKR在公司内部实现一定程度的透明,相互对齐,保证相互之间的目标的关联性。所有的OKR因此形成了一张非常复杂的网络。数字化管理目标是定性的,关键结果则要包含可测量的(measurable)指标。目标和指标之间是密切关联的,越接近指标,应该也离目标越近。但是两者之间并不是强因果关系,而只能说有关联性。各项指标都达标,并不意味着达到了预期的目标。或者达到了预期目标,但是有些指标没有达标。正如我们觉得身体不舒服,但是各项体检指标都达标。或者,我们觉得身体很正常,但是指标可能有些不正常。下面举一些目标和指标对应的例子,体会其间微妙的区别:以滴滴和快的为例。如果
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