在十九世纪末叶，无产阶级与资产阶级间劳资冲突、阶级斗争的剧烈性空前地加强了，以至于有许多的社会活动家信誓旦旦地作出乐观的估计：资本主义就要迎来它的末日，而某种社会主义（具体何种派别则见仁见智）的时代即将到来。
不过让这些人失望的是，资本主义的生产在接下来的时间里持续焕发着活力。
有人认为这是改良派的社民主义政党，或者是对选民准入取消财产要求的普选制度的功劳；有人则认为根本上要从经济上分析，是国际贸易转移了阶级矛盾的焦点，或者是全球化让劳动力密集型生产转移到了工人权益不彰的第三世界（发达国家工人所认为的奴役劳动对于那里的工人来说，却是难得的机会）；甚至有人说，是苏联等社会主义国家的出现，让资本主义世界体会到了被推翻的危机感与改良的紧迫感，从而作出一系列调和阶级矛盾的决策。
至于实际上是何者或何数者在其中起到决定性的作用，本文不做深究。本文要讲的，是资本主义的企业管理，摆脱野蛮压迫的近代模式，进入“科学管理”的现代模式，极大提高生产率，调和劳资对立的过程中的重要人物弗雷德里克·温斯洛·泰勒。
十九世纪末美国资本主义经济发展迅猛，企业规模迅速扩大，但由于生产混乱，劳资关系紧张，工人“磨洋工”现象大量存在，企业生产效率低下。而十九世纪的学界也正处于唯科学主义抬头的时期。那时候还没有相对论和量子物理，人们以为自然科学领域的事情已经都弄明白了（开尔文曾在讲演中称物理学的大厦已经落成，唯剩下两朵小乌云。结果后来这两朵小乌云带来了量子论的狂风骤雨），接下来该把精密计量和科学分析应用到社会科学中去。在某种意义上讲，20世纪广泛出现的中央计划经济也是这一思潮的产物。
而我们的这位弗雷德里克·泰勒呢，作为一个从工人干起一路提升到管理层的励志典型，也时髦地认为，企业效率低的主要原因是管理部门缺乏合理的工作定额，工人缺乏科学指导。他提出的一套管理原则包括如下的内容：
科学分析人在劳动中的机械动作，研究出最经济而且生产效率最高的所谓“标准操作方法”，严格地挑选和训练工人，按照劳动特点提出对工人的要求，定出生产规程及劳动定额;实行差别工资制，不同标准使用不同工资率，达到标准者奖，未达到标准者罚，实行职能式管理，建立职能工长制，按科学管理原理指挥生产，实行“倒补原则”，将权力尽可能分散到下层管理人员，管理人员和工人分工合作。
泰勒很理想主义地在他的著作《科学管理原理》中提到，这样的管理，可以帮助工人最有效率地工作，从而提高企业的生产率，提高管理层和和工人各自的收入，改善企业工作环境，人民（消费者）和国家当然也会受益匪浅。
泰勒这一套理论在后世看来，开创了现代管理学，在当时也是红得发紫，以至于他后半生不再和工业公司来往，到处演讲推广科学管理，最后进到哈佛讲到去世为止。
后来的汽车大王福特在他的理论上更进一步，发明了现代流水线制度（福特制），把本是奢侈品的汽车，硬是搞成了全美国上上下下资产阶级和无产阶级家庭都可以轻松购置的大路货。
当然，批评的声音也始终不断，泰勒还在世的时候，在军方支持下，在军工厂搞他的管理实验，结果搞出罢工来了，为此他还去国会听证会做了一篇证词。
对泰勒制和福特制最多的批评，就集中在物化工人上。本来十九世纪的时候工厂是很依赖熟练工人的技术的，宪章运动之后工人觉悟提高，工会实力壮大，不管斗争主张有什么差异，大多数工人都晓得要对抗资本家，所以平时就耍小手段，消极怠工。现在可好，泰勒掐着码表，盯着你干活，用多大的铲子，一分钟铲多少下，干多久休息多久，全都精密计算了，工人一来没法偷懒，二来智商受到侮辱，经验和技术一文不值，被安排的明明白白。
到了福特那里，流水线上每个工人只做一个动作，更是在一些人看来是奇耻大辱。高强度的简单重复劳动对工人的身心都造成很大的扭曲，以至于卓别林拍了一部《摩登时代》，塑造了一个手总是不由自主地在拧螺丝的人物，来讽刺这种事。
值得庆幸的是，这套管理上的雕虫小技并不适合所有工种，而后来的管理学也没有再往这方面走下去，精密计量的这套后来归自动化管了，机械手取代了工人的手，来对付简单重复劳动。
而今地球上的很多地方已经进入了后工业化消费社会，新型的网络技术再一次给大家带来了工业革命式的冲击。大数据杀熟让我们感受到了身为消费者被安排得明明白白的恐惧，虽然这在某种意义上确实让我们的生活变得更方便，但是也迫使我们反思鲍德里亚和德波提到的那个话题：我们已经从商品社会进入消费社会，从生产异化阶段过渡到消费异化阶段。
泰勒曾经管理工人来造福消费者，而新时代的泰勒们或许要开始管理消费者了，这就是历史的螺旋上升吧。
年7月27日预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇
