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TUhjnbcbe - 2023/7/22 23:21:00

观念的改变并不能改变事实本身,但能够改变人们对事实的看法。——彼得·德鲁克

智者通楫百家号,就是希望能过通过汇集全球管理学者对管理的最新研究及不同的看法,碰撞出属于大家自己对管理的认识,影响我们在工作中对管理的观念,进而改变我们的行为,使我们在工作中事半功倍。今天我们将讲述管理学历史发展过程中最伟大的人物——科学管理理论之父,弗雷德里克·温斯洛·泰勒,他的管理理论及在当下大数据时代的延伸。

管理理论的发展起源于被称为科学管理理论之父的弗雷德里克·温斯洛·泰勒。他对管理的贡献在于创立了科学管理理论,并改变了劳资双方的工作及价值观念。为管理从隐性知识走向显性知识打开了历史性的大门。

泰勒从一个学徒工一步步晋升到总工程师,他对企业的各个环节了如指掌。多年的工作经验让他思考员工怠工的原因,那就是缺乏有效的管理。泰勒对工作的方法进行了研究,以便找到最科学的工作方式。这种改变我们现在叫变革,他并没有采用激进的形式全部铺开进行改变,而是选择了车床工人的工作进行试点。这种变革的方式如今在我们很多的企业进行效仿,到现在就是先进行样板的建设然后进行复制推广和迭代。这种方式既能快速的得到实验的结果又能降低实验风险对企业整体的影响。

泰勒选择岗位工作最优秀的人,研究其工作方法并进行固定,以便其他人可以按照这种方法进行操作,这就是对工作的步骤进行的标准化。

他试图将工人的每一步工作标准化,如今看来为机器代替人工进行了最基础的也是最重要的工作——动作标准化。这也是大数据时代,数据能过被利用的基础。大数据时代的管理,有人称之为数据驱动的管理,是管理的4.0。这种数据驱动的管理以物联网、云计算技术为基础,梳理各个岗位及整个企业的工作及管理流程,将其标准化,为管理者在进行决策时提供智能化的数据支撑。就想泰勒的科学管理的一个重要意义,存在于企业管理者中的隐性知识不再随着管理者个人的离开而消失,数据驱动的管理会将管理者的个人经验进行显性化,一代代流传下去。

科学管理的另外一个创举就是改变了劳资双方的利益关系,创造了影响至今的计件工资制。从底层成长起来的泰勒深知,没有激励再好的工作方法也不会得到有效的执行。因此,他提出了科学管理最核心的原则——例外原则。关于例外原则,泰勒在《工厂管理》一书中曾指出:

经理只接受有关超常规或标准的所有例外情况的、特别好和特别坏的例外情况、概括性的、压缩的及比较的报告,以便使他得以有时间考虑大政方针并研究他手下的重要人员的性格和合适性。

例外原则随着社会的不断发展得到越来越大的重视,也进行了不同的演化。如今,就是强调给工人自主决策权,让最能了解市场和客户需求的员工有一定的决策权。而大数据时代让这种决策不仅仅可以在管理者中进行,数据的积累及大数据挖掘技术的不断发展是的一线员工能过得到决策需要基本信息,企业放权会更加有效并能过得到监控。

这就是泰勒的科学管理理论在大数据时代的最新生命力,是科学管理的复活与重生!

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