开启管理理念
游戏目的
加深人们对各种管理概念的理解和应用。
游戏准备
人数:不限
时间:30分钟
场地:室内
材料:塑料袋、相机、尺子、地图、风油精等日常用品
游戏步骤
1.主持人准备一个黑色的塑胶袋,袋中放一些物品,例如,相机、尺子、地图、风油精等
2.让大家分别从袋子中摸出一件东西,然后发挥想象说出这件东西可以反映出什么样的管理观念。可以一起讨论,互相启发。
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理者在一定的环境条件下,对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导、控制和协调,以有效地实现组织目标的过程。管理不仅是一种理念,也是实现企业的使命和宗旨。通过协调和组织,科学地安排工作,能够使工作有条不紊地进行。
和谐的鼓手
游戏目的：
1.让人们领会信任的重要性。
2.让人们体会个人职责与团队表现之间的关系。
3.培养、加强团队成员之间协作的技巧。
游戏准备:
人数:不限
时间:30分钟
场地:不限
材料:每个成员1个鼓,2个小木锤。
游戏步骤:
1.将人们分成若干个组,6人一组。
2.要求每个小组即兴创作出自己的鼓乐
3.小组成员轮流演奏,然后小组合作进行合奏。
4.反复练习,直到合奏的乐曲和谐动听为止。
合作伙伴就得统一战线,齐心协力才能打败对手。如果合伙人之间矛盾重重,各怀鬼胎,不能坦诚相见,必然会使事业停滞不前,直至走向破产。这就好比在风雨中行驶的小船,如果船员之间缺乏应有的配合,必然逃脱不了船倾人亡的命运。
互不信任的团队,是无法形成强大的向心力和凝聚力的,在竞争中,他们很容易被对手击败。互相信任是双方成功合伙的基础条件,我们一定要学会信任对方。
民俗战略
游戏目的:
使人们体验如何在不同风俗背景下制定相应的营销策略。
游戏准备:
人数:不限
时间:30分钟。
场地:教室。
材料:无。
游戏步骤:
1.让人们展开自由讨论,询问各自家乡有什么民俗或禁忌。
2.主持人选几种商品,让人们制定适合当地风俗的营销策略。
现代销之父菲利浦·科特勒说过:“营销是一门艺术。”针对不同的地域,要采用不同的营销方法。在推销的过程中,我们要对不同地域的人的消费心理进行研究,这样才能更好地将商品推销出去。
马亚克斯公司
游戏目的:
1.了解协作的重要性
2.建立服务伙伴的内部顾客观念
游戏准备
人数:不限。
时间:45分钟
场地:室内。
材料:角色说明书(见附件)
游戏步骤:
1.将所有人按照部门分成若干小组。
2.分组后马亚克斯公司正式开始运营。
3.按照角色说明书投入销售、生产、质检等阶段。
4.计算马亚克斯公司的经营状况。
5.核算赢利状况
6.进行部门相互评分
7.各角色行为守
(1)除了运送产品到下一个部门外,所有的员工必须留在自己的部门。
(2)如要去其他的部门,必须得到总经理的批准。
(3)如有工作上的需要,主管可以去其他部门。
(4)只有销售部及储运部可以接触顾客
(5)若没有得到公司总经理的邀请,顾客不可以进入公司范围
(6)总经理有权去任何部门及接触顾客。
附件
角色说明书
1.生产部
生产部角色
根据销售部所下的订单生产飞机,并将飞机交给QAQC做飞行测试。
如果飞机不能通过QAQC的测试,QA/QC可以通知生产部追补生产。
除了主管以外,其他人员不能去别的部门。
2)任务
飞机类型:A型飞机、B型飞机
颜色类型:绿色、红色、白色。
飞机要求:一种是尖头、一种是平头。
原料成本:每张A4纸4元,一张纸可生产2架飞机。
2.销售部
1)销售部角色
明确顾客的订单要求,并完成顾客的需求和解决顾客的投诉。
(2)任务
根据顾客的订单填写销售订单。
将订单交给生产部及储运部
销售部的总销售目标是60架
3.总经理
(1)总经理角色
确保公司的有效运作。
如有需要,你可以在任何时间和你的主管及公司的所有成员开会,你可以去任何部门及调动人员。
你有权布置工作给所有的人员。
核算赢利状况
(2)销售价格
A型飞机:10元/架。
B型飞机:12元/架。
原料成本:每张纸4元,一张纸生产2架飞机
4.储运部
1)储运部角色
接受QAQC所审核合格的飞机,然后根据销售部的订单把飞机送给顾客。
(2)任务
根据销售部的订单,把已通过测试的飞机送给顾客。
顾客收货后要在送货单上签名。
把已签名的送货单交给销售部。
如送货途中把飞机掉在地上,飞机就是不合格的产品,不能交给顾客
如果顾客拒绝接受产品,你需要通知销售部。
退货的飞机,如果质量许可,你可以把它拿去满足其他顾客的订单。
除了主管以外,其他人员不能去别的部
5.QA
(1)QAQC角色
测试飞机的性能并帮助飞机飞过指定的距离。
2)任务
你先从生产部得到飞机
,你需要把飞机成功地从“起飞点”飞到“降落点”,并由另外一位测试员接住才算飞机落在地上便算不合格,作为废品,不可重新使用
测试员不能进入或越过“降落点”去抓取飞机
飞机要经过测试合格才可以交给储运部。
飞机如不能通过测试,主管要通知生产部追补生产。
除主管外,其他人员不能去别的部门
6.顾客
(1)顾客角色
你将扮演一位顾客,你的主要任务就是从长城通信设备公司的销售部订两种不同机型的通信飞机。
(2)任务
你先向销售部订购10架飞机(订单1和订单2,但是你不必在同一时间给出订单)。
如果你满意他们的服务和飞机的质量,你可以继续下订单。不过,你必须在收到订单1或订单2的货物后,才能继续下订单。你的总需求最多是30架飞机。
在游戏完成后,你需要对这个公司的运作进行评估(0—极不满意;10—非常满意)
项目打分(0~10)
质量
与订单的一致性:
仔细、快速的任务:
只要善于协作,彼此都可以得到利益,缔造一个“双赢”的局面。许多人虽然有心协作,但无法准确地掌握协作的范围。大体而言,以下这些工作可以考虑分配给下属去做:
必须是赋予一件完整的工作,而且有明确的责任归属。如果只是要他们来“蹴一脚,对提升他们的成就感将毫无好处。
只需关起门来思考就可以自行决定的单纯事务,而且有一套明确的判断标准可循,不致因个人主观因素而产生失误。
可以提高下属办事能力的,比如提出未来发展计划的建议。