主管教练对员工问题
解决的条件过程影响机制
摘 要：构建创新驱动型组织对问题解决提出了新的要求和挑战，如何瞄准方向，最大程度培育员工问题解决能力是学界持续热议的重要话题之一。基于目标路径领导理论构建一个条件过程模型，旨在解释主管教练行为对员工问题解决的影响效果、内在机制和作用条件。运用受约束的非线性模型等方法对份领导与员工配对的问卷数据进行分析，结果发现：主管教练行为对员工问题解决存在正向影响作用，积极心境在主管教练行为与问题解决的关系中扮演完全中介作用角色，工作复杂性在主管教练行为对问题解决的影响过程中起调节作用。研究结论深化了对主管教练行为影响员工问题解决的内在机制认知，丰富了工作复杂性的情境效力范围研究，为从积极心境视角有效驱动员工问题解决提供新思路和实践启示。
关键词：主管教练行为；积极心境；工作复杂性；问题解决
作者简介：屠兴勇，兰州大学管理学院教授
本文刊于《社会科学》年第10期
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