聚焦新消费品牌发展与趋势，品牌几何推出新消费品牌TOP50采访专栏，探索新消费品牌创新增长背后的故事。
本期品牌几何采访嘉宾是菜鸟和配方师的创始人庞颖
曾有很多人质疑我的想法，认为很难真正寻找到世界上顶尖科学家、配方师参与到一个中国本土品牌中来。然而过往一年克服的种种困难鼓励我们有信心持续战胜“不可能”、感召更多优秀的科学家加入。同时，我坚信值得信赖的本土科学家护肤品牌也可以走向世界，事实上菜鸟和配方师通过跨境电商平台英文版在马来西亚、印尼和台湾地区等都已有销售，我们对进军日韩、东南亚市场都很有信心。
”采访?燕玲
作者?李风岸
本期图片视频均获得官方授权
本期采访嘉宾
Shirley
菜鸟和配方师的创始人庞颖
浙江工业大学经济管理硕士研究生。早期曾是淘宝大卖家，在此后的职业生涯中操盘代理和运营超过几十个进口品牌，短期内实现在国内从0破亿。她是一位充满国际视野的女性企业家，20余年的从业经验让她很早就洞察到中国市场消费者对护肤认知的强烈渴望，而产品的技术研发也亟需与具有前瞻性的国际品牌接轨。品牌简介：
菜鸟和配方师是一个成立于年的国货护肤品初创企业品牌，品牌创立的初心是做“可以信赖的科学家品牌”。
如今的菜鸟和配方师能成为资深护肤科学家品牌，少不了她踏上全球寻访优质配方师的决心和诚意，最终不惜成本将全球科学家研发的好配方、好原料带回中国。“菜鸟”作为一个连接中国消费者需求与科学技术成果的使者，将了解中国消费者需求、搭建沟通桥梁，并以持续创新为已任，从而为社会提供长期价值。
提问
Qustions解答
Answers
燕玲
品牌几何
运营总监
Shirley
菜鸟和配方师创始人庞颖
Q1
燕玲：作为一个严谨的科学家护肤品牌，创立“菜鸟和配方师”时的初心是什么？
“创立“菜鸟和配方师”这个品牌对我们而言是一件挺顺势而为的事情。在我心中，一直在为创立自己的品牌寻找契机，只是时机未成熟，但梦想始终在，就是要解决其他国外品牌不能解决的问题。
”Shirley
我曾经代理过很多国际知名护肤品牌，也萌生过要自己创立品牌的想法，但是一直觉得在国内研发产品、包装、供应链等等环节都将会是一个不小的难题，尤其是办证的时间周期过长、实验室的成果难应用到消费者身上，并能通过市场的检验等都设有重重障碍，这些都是很致命的问题。我只知道这件事要做，但天时地利人和还没有出现罢了，这个念想默默搁浅了很久。
说起品牌系列的原点，源自于团队一直在寻找对敏感肌、痘痘肌等皮肤问题卓有功效的产品。偶然中的必然，结识了我们的首位签名配方师、麻省理工化学博士叶琳琳。了解到叶博士的私人配方，听说那时候叶博士朋友的女儿皮肤因大面积痤疮屡屡爆发，在经历痛苦的刷酸，医院药膏后虽然得到短暂的效果，但皮肤却越来越不稳定，形成恶性循环。于是博士才私下研发了这款从改善皮肤环境出发，让皮肤拥有抗痘、皮肤稳定能力的配方。听完眼前一亮，团队认为可以一试。
年初，我拿到了若干形状的白管，其实就是实验室科研用的白管，乍眼看并不起眼，但听说能让痘痘肌的炎症安全、平稳地消失。
获得配方后首先让公司里一位痘痘肌较严重的实习女生试用。印象中她是一位每天戴着大眼镜，短发一直遮挡着脸颊，性格内向的女生，能感觉脸上严重的痘痘问题似乎困扰了她很久。起初试用不久即逢春节，年后回公司，她说貌似有了一些效果，痘痘消下去了不少。试用前，由于她脸上的痘痘层层叠叠，我们还为她特地搭配了蓝光仪一起加强试用，但她说基本上自己也没好好用仪器，过年期间饮食起居又比较混乱，晚上仍然会熬夜，生活不十分规律，只试用了配制的白管凝胶。可即便如此，还是能觉得她的皮肤状况是在好转中，于是团队就觉得这很神奇。
此后我们又找了另一位业内做化妆品的朋友，作为男性虽然自己也开天猫店经营护肤品多年，可是脸上的痘痘始终消退不下去。他也总是打趣说，自己做了化妆品数多年，自己的问题总是解决不了。当决定试用叶博士的凝胶后，连他那时还在妇产科产房的太太每天都定时定点“监督”他使用、观察效果，谁知面部状况逐渐发生了肉眼可见的改善，我们慢慢开始觉得这个产品可能真的“有戏了”。
但光有凝胶状的单一产品适用范围还不够广，我们开始考虑需要再研发一款精华。这样对较健康、偶有炎症的皮肤，日常也能配合其他产品使用，也更普及。
正是如此，菜鸟和配方师的首款主打明星系列“黑金三瓶”的雏形诞生了，短短一年便达到超过千万的销售额。
Q2
燕玲：“菜鸟和配方师”成为一个护肤品牌的名字显得格外独特有趣，是什么驱动了初创品牌时的灵感及创作起源？
“当叶琳琳博士的配方产品见效之后，团队开始加紧注册商标，一切都显得如此机缘巧合。按照以往的经验，商标至少要一年半左右才能注册下来，谁知“菜鸟和配方师”仅8个月就成功注册了。
”Shirley
其实回想起来，这几乎可以算得上是拍脑袋的名字，却成就了今天响亮的品牌名。有一天中午，我们坐着一起吃午饭，提到现在的化妆品行业是怎样的行情，配方师又可以做些什么贡献，那么配方师的反面是什么呢？我自嘲，那就“菜鸟”吧！心想，“菜鸟和配方师”应该不好注册，这个名字多奇怪，但是我就大胆去注册了，没想到反而就成了。
期间也注册过几个英文名的品牌，但总觉得英文名不如中文的更能打动人心，消费者的心智非常重要，这能省了多少广告费不是么？因此当“菜鸟和配方师”自年诞生起，我们就将“配方师”摆在了极为重要的位置。我们的品牌故事中，“菜鸟”是联系科学家与消费者的桥梁，“配方师”则意味着护肤领域创新与研发经验丰富的科学家。
菜鸟和配方师在护肤配方艺术中明确配方师的重要性并发掘全球优秀的配方师，在护肤领域创新与研发经验丰富的科学家面前，树立并保持品牌的初心，像菜鸟般从幼小一步步发展完成蜕变。
菜鸟向经验丰富的配方师学习请教，并将消费者痛点问题与配方师交流。与各个国家的配方师深度学习交流中，发现配方师就像艺术大师一般执着、坚持、严谨、有信念，看他们在实验室专研、交流思路，研发配方，攻克各种肌肤难题，被他们一丝不苟的专研精神和严谨对待科学的态度深深打动。这也预示着“菜鸟和配方师”是一个带着诚信、严谨、科学、执着与使命的品牌。
Q3
燕玲：中国市场对护肤品牌的要求日渐挑剔，在专注敏感护肤的产品研发诞生之初，菜鸟和配方师是如何与国内的消费者进行沟通，以传递品牌价值？
“当“菜鸟和配方师”的品牌顺利注册之后，我们以为没有那么快能获得上天猫开店的资格。但一切仿佛又是命运的安排，碰巧在一个App上看到天猫招商从简的信息，就试着投递了品牌PPT，虽然早期产品少之又少，却很幸运地开了旗舰店。
”Shirley
就这样，仅过了一个月的窗口期，这个“红利”又消失了，对我而言，这一系列的过程都很珍惜，好像就是偶然中的必然，当一件事情做成了，后面的一串事情都开始步入正轨，至少菜鸟和配方师很快能与公众见面了。
在菜鸟和配方师的首个产品从生产线下来、天猫店仍未有着落前，仅仅通过专业的第三方化妆品成分查询平台App对外分发了份样品小样。
在天猫旗舰店面市之前，菜鸟和配方师甚至连像样的官方电商渠道没有准备好，设计包装也只是一个很简单基础的烧杯雏形瓶，且产品的售价还标的很高，甚至没有任何折扣。但即便如此，没想到之后仍有多位自行找到“双微”渠道回购大瓶的消费者，反倒把我们自己吓了一跳。
等菜鸟和配方师的正式产品上线后，至今沿用的瓶子设计也是极简风的烧杯形状，侧面又类似漏斗，这是一个最能代表科研实验室的容器。而日本系列设计采用的是黑与紫的渐变色系，给人增添神秘感，很严谨也有一些sexy的科技感意味。我是一个很随性的人，从品牌创立到产品设计再到产品公之于众，依靠更多的是长期的行业积淀，而非刻意每天要费劲脑汁去思考如何创业这件事。
从年开始，菜鸟和配方师一直尝试更贴近消费者去讲述品牌故事，我们会