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TUhjnbcbe - 2021/8/26 20:28:00
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年,美国著名的管理学家温斯洛·泰勒在其出版的《科学管理原理》一书中提出了科学管理法,也就是一直延用至今的计件制的考核办法,以及所谓的最先进的平衡记分法,这些都是备受推崇的管理方法。

全世界类似的绩效管理方法至少有20多种,我们对每一种都做过比较深入的研究。因此,我与大家探讨的绩效管理方法不见得是最先进的,但是它可能是最适合中国企业和中国人性的一套绩效管理方法。管理和市场、研发不同,它有其特殊性。

在一个企业里,当研发方向出现了矛盾,一个工程师认为该往这个方向研发,另一个工程师认为该往那个方向研发,双方出现矛盾的时候,谁说了算?应该是技术总监或者总工程师说了算。

当市场策略或者促销方向出现了矛盾,这个业务经理要做这样的促销,那个业务经理要做那样的促销,双方达不成共识的时候,谁说了算?应该是营销副总经理或者市场总监说了算。

但是,如果管理出现了矛盾,一个管理者要推行美式管理,另一个管理者要推行日式管理,一位部门经理要做规范化管理,还有一位部门经理要做亲情化管理,各位管理者都达不成共识的时候,谁说了算?如果这个时候没有人说了算,各个部门按照各自部门经理的理解,做着不同的管理实践,整个企业的思想和管理就成为所谓的“百花齐放”,从而形不成企业的合力和凝聚力。

究竟是“百花齐放”式管理有利于增强企业业绩,还是“统一思想”式管理能有效提升企业业绩?答案是不言而喻的。企业只有“统一思想”,才能使员工心往一处想,劲往一处使,追求一致的目标,从而令企业效益实现最大化。

很多企业的人力资源管理者,在外面听了一堂绩效管理的课程后,觉得这个老师讲的太好了,就拿回企业里去实施。当他把一套绩效管理体系的征求意见稿发给各位干部后,大家纷纷发表不同见解,一位干部按照所谓的规范化管理理念,提出不同的意见:“你们这样做就会导致不公平不公正。”人力资源部管理者一听,觉得有道理,于是就照着这位干部提出的意见修改。另外一个干部也按照自己理解的亲情化管理的思想,告诉人力资源部管理者:“你们这样做会导致我们留不住人才,如果这样推行下去,出现人才流失的后果,由你们人力资源部负全责……”人力资源部一听,觉得也有道理,于是又照着这位干部的意见修改一遍。这样,所有的干部都会感觉,“我说什么你都会照着我的意见去改。”那么在实施的过程中,他们也不会照着人力资源部管理者定的方案去做,就算因此受到质问:“大家都达成共识了,你为什么不照着制度去做?”他们也会说你的制度在哪里存在不合理,找出一大堆的理由搪塞你。

我们的观点是,征求意见稿只要修改三遍以上,就别推行了。人力资源部管理者在只知其一不知其二,只知其然不知其所以然的情况下去推行绩效管理,自己都没有很好地理解,又怎么可能很好地去推行呢,最后当然以失败告终。

体系完善是推行绩效管理的一个非常重要的前提。但是任何一套体系,即使再完美无缺,也不能放之四海而皆准。因此,我们一向强调,不管是企业家本人还是高层管理者,千万不要学了一堂课程或者看了一两本绩效管理的书籍就开始草草开始推行相关政策,这样会被人问得瞠目结舌。这样的结果不是我们想要的。各位倍增家人!

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